Vos données,
en toute clarté.

Pourquoi ces informations ?

DELALI AUTO utilise vos coordonnées, informations véhicule, messages et photos pour traiter vos demandes, organiser les rendez-vous, préparer les devis, effectuer les travaux et gérer la facturation. Les traitements liés à une demande ou une prestation servent à sa préparation et son exécution.

Qui y accède ?

Le responsable du garage et ses prestataires techniques d’hébergement et d’e-mail, dans la limite de leurs missions. Aucune vente de vos données ni prospection automatique n’est prévue. Les liens Google Maps et WhatsApp ouvrent leurs services, soumis à leurs propres politiques.

Votre suivi privé

Un lien personnel donne accès au dossier concerné pendant 90 jours et peut être révoqué par le garage. Ne partagez ce lien qu’avec les personnes autorisées. Les notes internes et les autres dossiers ne sont pas affichés.

Conservation

Les liens expirés sont supprimés par la tâche planifiée. Les messages envoyés sont supprimés de la file après 30 jours et les statistiques agrégées après 13 mois. Les dossiers clients et documents sont conservés pour le suivi de la prestation et les obligations applicables ; leur durée est examinée par le responsable du garage. Les 14 dernières sauvegardes locales sont conservées.

Cookies et statistiques

Le site utilise une session nécessaire à la sécurité des formulaires et à la connexion. Le choix de langue de l’espace garage peut être mémorisé sur votre appareil. Les compteurs locaux enregistrent uniquement des totaux quotidiens de pages et de clics, sans profil publicitaire. Une empreinte temporaire de l’adresse IP protège contre les abus. Aucun outil publicitaire tiers n’est installé.

Vos droits et votre contact

Pour demander l’accès, la rectification ou l’effacement de données, ou exercer les autres droits applicables, contactez le garage. Certaines données peuvent devoir être conservées. Vous pouvez aussi contacter la CNIL.